Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER — date]

1. Identité du vendeur

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur ce site, exploité sous la marque ArchFlex par SHOW ROOM 97, micro-entreprise, Vinancourt, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe. SIRET : 510 349 400. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Courriel : ecomnahel95@gmail.com. Téléphone : 0690 12 48 20.

2. Produits

Les semelles vendues sur ce site sont des produits de confort. Elles ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à l'avis d'un professionnel de santé. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles sans garantir une similitude parfaite avec le produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, net de TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. La vente est conclue à la validation du paiement. Un courriel de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal via Shopify Payments. Les données bancaires ne sont pas conservées par le vendeur.

6. Livraison

Expédition sous 48 heures ouvrées. Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 10 jours ouvrés vers la Guadeloupe et les autres départements d'outre-mer. Livraison offerte à partir de 39 € d'achat. Transporteur : [À COMPLÉTER].

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Le vendeur étend commercialement ce délai à 30 jours. Les produits doivent être retournés complets, en état de revente et non découpés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Demande de retour : ecomnahel95@gmail.com. Adresse de retour : Vinancourt, 97180 Sainte-Anne, Guadeloupe.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER — nom et coordonnées]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.